CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Slkon, sociedad de responsabilidad limitada con un capital de 1.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil con el número 878 978 352, con domicilio social en 36 rue du Simplon, 75018 París – FRANCIA, opera un sitio web de comercio electrónico en el que se ofrecen productos de alta tecnología.
El cliente se compromete a utilizar el producto respetando la normativa vigente, en particular en lo relativo a la privacidad y los derechos de imagen de las personas. Slkon no asume ninguna responsabilidad a este respecto.
La realización de un pedido implica la aceptación irrevocable de las presentes condiciones generales, que el cliente reconoce haber leído antes de realizar su pedido.
Slkon se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales en cualquier momento y a su entera discreción.
Las condiciones aplicables son las vigentes en el sitio web en el momento de realizar el pedido.
Al aceptar estas condiciones, el cliente garantiza ser mayor de edad (más de 18 años) y tener plena capacidad jurídica para realizar pedidos.
Se acuerda expresamente que el cliente no podrá revender los productos adquiridos en el sitio en el marco de una actividad profesional. Solo podrán utilizarse para uso personal.
SLKON proporciona una copia descargable de este contrato antes de realizar el pedido, lo cual el cliente acepta. El cliente también acepta recibir por correo electrónico toda la información relacionada con el pedido, la factura y la ejecución de estas condiciones. La aceptación se realiza en línea y no requiere firma manuscrita.
A. Objeto
Las presentes condiciones tienen por objeto definir las condiciones y modalidades de venta de los productos.
B. Entrada en vigor / Duración
Estas condiciones entran en vigor en el momento de su aceptación por el cliente y permanecen vigentes hasta el cumplimiento de todas las obligaciones de las partes.
No se aceptará la cancelación de ningún pedido, salvo en el marco del derecho de desistimiento.
C. Compra de productos
Proceso de pedido
Para realizar un pedido, el cliente deberá:
- Seleccionar los productos y añadirlos al carrito
- Revisar y modificar el carrito si es necesario
- Confirmar el pedido
- Crear una cuenta o iniciar sesión
- Aceptar las condiciones generales
- Acceder al módulo de pago
- Elegir un método de pago
- Realizar el pago
El cliente garantiza la veracidad de la información proporcionada y se compromete a mantenerla actualizada.
En caso de inactividad prolongada, el carrito puede reiniciarse.
El cliente asume los costes de acceso a Internet.
El cliente puede corregir errores antes de validar el pedido. SLKON no será responsable de retrasos causados por información incorrecta.
El cliente recibe credenciales que debe mantener confidenciales. Toda acción realizada con ellas se considerará realizada por el cliente.
Confirmación del pedido
El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido.
No se aceptan cancelaciones por conveniencia.
Plazo de tratamiento
Los pedidos se procesan lo antes posible, excepto fines de semana y festivos.
En caso de falta de stock, el cliente será informado y podrá cancelar o cambiar el pedido.
Los reembolsos se realizarán en un plazo máximo de 8 días mediante el mismo método de pago.
4. Entrega y reclamaciones
Los productos se entregan en la dirección indicada por el cliente.
Si la dirección es incorrecta, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.
El justificante del transportista constituye prueba de entrega.
El cliente debe verificar el estado de los productos y notificar incidencias a: support@slkon.fr
En Francia, los daños deben notificarse en un plazo de 3 días.
Las reclamaciones fuera de plazo no serán aceptadas.
Los productos deben conservarse y devolverse en su embalaje original.
SLKON no se responsabiliza de pérdidas o daños en devoluciones.
Si el error es imputable a SLKON, se procederá al reembolso, cambio o sustitución.
Las garantías legales siguen siendo aplicables.
5. Garantías / Servicio postventa
SLKON responde de los defectos conforme a la ley.
SLKON no es el fabricante y no responde de defectos de fabricación.
La garantía requiere un uso adecuado del producto.
Quedan excluidos daños por desgaste, mal uso o causas externas.
Para activar la garantía, enviar un email a support@slkon.fr.
Plazo: 24 horas a 15 días laborables.
Devoluciones sin fallo comprobado generan un coste de 20 €.
Las reparaciones fuera de garantía requieren aprobación previa.
6. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de 14 días para desistir.
Puede hacerlo:
- mediante formulario
- por correo electrónico
Debe devolver los productos en un plazo de 14 días a su cargo.
Los productos deben estar intactos y en su embalaje original.
Los productos dañados no serán reembolsados.
Dirección de devolución:
SLKON, 36 rue du Simplon, 75018 París – FRANCIA
Reembolso:
- antes del envío: completo
- después del envío: tras recepción
SLKON no se responsabiliza de devoluciones.
7. Transferencia de riesgos y propiedad
El riesgo se transfiere al recibir el producto.
La propiedad se transfiere tras el pago completo.
8. Precios y pago
Los precios incluyen IVA, sin gastos de envío.
El total se muestra antes de pagar.
El pago se realiza mediante los métodos disponibles.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido es propiedad de SLKON.
Queda prohibido su uso sin autorización.
10. Datos personales
Los datos se procesan para gestión administrativa y comercial.
El cliente tiene derecho a acceso, rectificación y eliminación.
Contacto: support@slkon.fr
Las cookies son necesarias para comprar.
11. Enlaces
Los enlaces requieren autorización previa.
12. Fuerza mayor
SLKON no responde en casos de fuerza mayor.
13. Limitaciones de Internet
SLKON no es responsable de fallos de Internet o ataques.
14. Prueba
Los datos electrónicos tienen valor legal.
15. Separabilidad
La nulidad de una cláusula no afecta a las demás.
16. Independencia
Las partes son independientes.
17. No renuncia
La no aplicación no implica renuncia.
18. Integridad
Estas condiciones constituyen el acuerdo completo.
19. Ley aplicable
Se aplica la ley francesa.
Resolución de conflictos
El cliente puede recurrir a mediación o tribunales.
Anexo – Formulario de desistimiento
Notifíco mi desistimiento del contrato:
Pedido el: ____ recibido el: ____
Número de pedido: ____
Nombre: ____
Dirección: ____
Firma: ____
Fecha: ____
SLKON
36 rue du Simplon
75018 París – FRANCIA
RCS: 878 978 352
IVA: FR59878978352
Email: support@slkon.fr
Artículo – Uso, Seguridad y Responsabilidad
Los productos comercializados por SLKON son dispositivos electrónicos que deben utilizarse conforme a su finalidad y a las instrucciones proporcionadas.
1. Uso adecuado
El cliente se compromete a utilizar los productos conforme a su finalidad y a las instrucciones proporcionadas.
Cualquier uso indebido, desviado o inapropiado será responsabilidad exclusiva del cliente.
2. Compatibilidad y accesorios
El cliente es el único responsable de verificar la compatibilidad de los accesorios utilizados (cargadores, cables, tarjetas de memoria, tarjetas SIM).
El uso de accesorios no conformes o no certificados puede causar daños y excluye cualquier responsabilidad de SLKON.
3. Seguridad eléctrica y riesgos
El cliente se compromete a respetar las normas básicas de seguridad, en particular:
- No utilizar un producto dañado
- No exponer los productos a la humedad, agua o temperaturas extremas
- Desconectar inmediatamente el dispositivo en caso de sobrecalentamiento, olor sospechoso o fallo
SLKON no será responsable de los daños derivados del incumplimiento de estas instrucciones.
4. Baterías y alimentación
Los productos con baterías de litio deben utilizarse con precaución.
El cliente se compromete a:
- Utilizar únicamente cargadores adecuados
- No utilizar sistemas de carga rápida incompatibles
- No exponer las baterías al calor
Cualquier daño derivado de un uso incorrecto de la batería excluye la responsabilidad de SLKON.
5. Instalación y entorno
El cliente es responsable de instalar y utilizar el producto en un entorno adecuado.
SLKON no será responsable de daños causados por una instalación incorrecta o un entorno inadecuado.
6. Productos de vigilancia y legislación
Los dispositivos de vigilancia deben utilizarse conforme a la legislación vigente.
El cliente es el único responsable del respeto de la privacidad y de la normativa local.
SLKON declina toda responsabilidad en caso de uso ilegal.
7. Mantenimiento y modificación
Cualquier modificación, desmontaje o reparación no autorizada implica la pérdida de la garantía y excluye la responsabilidad de SLKON.
8. Limitación de responsabilidad
SLKON no será responsable de:
- daños derivados de un uso incorrecto
- uso de accesorios no compatibles
- negligencia o falta de mantenimiento
- incumplimiento de las instrucciones
- incumplimiento de la legislación